在“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”到來(lái)之際，為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，提高機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量，提高廣大消費(fèi)者透明消費(fèi)和依法維權(quán)的意識(shí)，為廣大機(jī)動(dòng)車用戶提供誠(chéng)信透明、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、便捷周到的汽車維修服務(wù)，根據(jù)州運(yùn)管局《關(guān)于開(kāi)展2019年“機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的通知》（臨州運(yùn)管發(fā)〔2019〕57號(hào)）要求，2019年3月15日，市運(yùn)管局組織轄區(qū)內(nèi)多家機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)設(shè)立便民咨詢服務(wù)點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)2019年“機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量服務(wù)月” 活動(dòng)。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市運(yùn)管局工作人員向前來(lái)咨詢的群眾介紹了維修企業(yè)選擇、機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量保證、機(jī)動(dòng)車維修合同簽訂和機(jī)動(dòng)車維修糾紛投訴方面的知識(shí)，并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》、《道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量投訴管理規(guī)定》等宣傳資料。各服務(wù)點(diǎn)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)技師向汽車用戶講解如何辨別真?zhèn)螜C(jī)動(dòng)車配件、機(jī)動(dòng)車日常使用維護(hù)注意事項(xiàng)和安全行車的基本知識(shí)，發(fā)放了機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)維修服務(wù)“五公開(kāi)”和“四單一證”的宣傳卡片，并開(kāi)展了機(jī)動(dòng)車故障免費(fèi)義診及疑難問(wèn)題解答。
此次宣傳活動(dòng)，共設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)2處，懸掛橫幅2幅，展出板報(bào)11塊，義務(wù)咨詢780余人次，發(fā)放宣傳資料800余份，免費(fèi)義診機(jī)動(dòng)車21輛次。通過(guò)“機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步普及了機(jī)動(dòng)車維修常識(shí)，同時(shí)拉近了消費(fèi)者與維修企業(yè)的距離，將對(duì)促進(jìn)我市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)科學(xué)發(fā)展具有積極作用。
下一步，我局將繼續(xù)開(kāi)展2019年“機(jī)動(dòng)車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，關(guān)注消費(fèi)者呼聲，重視消費(fèi)者評(píng)價(jià)作用，通過(guò)規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，推動(dòng)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)誠(chéng)信品牌建設(shè)，樹(shù)立起我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的良好服務(wù)形象。
