在南京市機動車保有量近300萬輛的今天，汽車既是一項大產業，也是一項大民生，汽車維修質量水平事關老百姓的滿意度、幸福感。3月15日上午，南京市交通運輸綜合行政執法監督局舉辦了2021年南京市汽車維修行業“服務質量月”啟動儀式。
企業代表現場簽署了“服務質量月”活動倡議書，遵守“守法經營、誠實經營、安全環保、規范維修、優質服務”十六字維修服務承諾。
“服務質量月”活動包括向消費者宣傳汽車防疫知識，開展車輛清潔、消毒服務，提倡工時費優惠等；組織企業專家利用網絡直播平臺開展汽車維修咨詢服務，為廣大汽車消費者答疑解惑; 開展“南京車幫手”公益品牌線下系列服務活動。
南京汽車維修行業協會同時成立了“汽車維修質量糾紛調解委員會”，配合相關部門受理維修質量投訴和糾紛調解，提供汽車維修技術咨詢，依法依規化解各類投訴和糾紛，保障承、托修雙方當事人合法權益，進一步提升維權成效；協會會員企業與車主因維修車輛的質量生產糾紛且協商不成，在征得車主同意的前提下，可向協會申請進行調解；協會進行糾紛調解以自愿、公平為原則，做到依據事實、查明原因、分清責任、公開調解、公平負擔。
