海南省交通運輸廳組織志愿者服務進島貨車抗疫保通 一對一跟車服務 點對點閉環管理
2022-09-05
來自:海南日報
本輪疫情發生以來,海南省交通運輸廳在接到做好進島貨車抗疫保通防外溢的任務后,迅速召集268名志愿者赴海口新海港、秀英港、南港等三大港口開展“一對一”跟車服務工作,全程服務及監督進島貨車司機。
同時,省交通運輸廳還結合實際不斷優化服務保障手段,強化志愿者服務區建設,安排志愿者24小時輪班值守,多措并舉抓實抓好進島貨車抗疫保通工作,實現了重要物資車輛安全通暢送達及司機零感染、零外溢的雙重目標。
省交通運輸廳志愿者還積極協助司機辦理線下通行證及維護現場秩序。大部分進島司機下船后需到指定窗口辦理通行證,為避免司機聚集,以及等待時間太久引發糾紛等問題,港口志愿者積極協助窗口辦證單位維護現場秩序,并向司機宣傳解讀島內有關抗疫和辦證的要求;同時還協助司機辦理線上申請手續,督促平臺加快審批速度,力爭讓廣大司機盡快出港上路。
在登記車輛司機行程信息后,省交通運輸廳還為每一輛車安排一名志愿者負責對接,由對接的志愿者負責服務該車在島內的行程,確保通暢無阻及督促提醒司機落實點對點閉環管理。
此外,省交通運輸廳還建立志愿者微信服務群,安排專人在群里及時解答司機問題及解決困難。8月9日至9月2日,三大港口累計派出志愿者2783人次,開展“一對一”服務車輛1.44萬輛,為司機解決了許多實際困難,受到司機廣泛好評。進島司機秦師傅還專門為志愿者李政強、陳廷茂贈送了“為人民服務 抗疫先鋒”的錦旗,以表感謝。
據統計,自8月13日至今,省交通運輸廳已累計派出服務區志愿者1050人次,服務車輛261臺次,服務司乘人員387人次,求助問題全部得到妥善解決。下一步,省交通運輸廳還將根據抗疫工作的需要,積極研究探索通過信息監測等技術手段加強對貨車的監管,進一步優化抗疫保通的服務措施。
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