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“信息翅膀”助力湘潭現代交通運輸事業騰飛

2022-09-06 來自:湘潭日報

        信息工作是推進交通運輸治理能力與治理體系現代化的重要一環。2020年,市交通信息事務中心成立,湘潭交通信息人迅速投身于“智慧交通”領域建設,堅持用信息化促進交通管理服務規范化,以加快重點業務信息系統建設為抓手,扎實推進信息技術科研創新和集成應用,實現了交通運輸事業發展新突破。
        民生是交通運輸工作的出發點和落腳點。面對群眾的“急難愁盼”問題,市交通信息事務中心以實實在在的成效贏得了群眾的滿意,構建起民生訴求新格局。2022年上半年,該中心共受理12345市長熱線群眾來電608件,投訴主要集中在出租車服務、駕培服務兩個方面,分別為392件、72件,占比為64.5%和11.8%。12328交通運輸服務監督電話共受理280件,投訴主要是出租車投訴、駕培投訴兩個方面,分別為215件、29件,占比為76.8%、10.4%。
         在半年的運行中,12345市長熱線、12328交通運輸服務監督電話運行成效顯著,工單辦結率100%,有效反饋率100%,滿意度90%以上,成績名列全市前茅。
        同時,市交通信息事務中心積極貫徹落實市數據共享交換小組的安排部署,積極做好大數據歸集工作,加快推動平臺及信息共享。依據《湘潭市交通運輸局資源目錄總清單》,結合市數據共享交換工作領導小組要求,市交通信息事務中心在湘潭市數據直報平臺完成非結構化數據的上報,內容涵蓋公路及附屬設施,駕校學員培訓核查信息,全社會運輸周轉量情況統計,校車行駛審核路線情況,各類船舶登記發證牌照核發信息情況,國內水路運輸經營許可證信息情況等。
        此外,市交通信息事務中心根據“監管的再監督、服務的再提升”的職能定位,發揮總參謀部和神經中樞的作用。依法依規每周對客運站場、道路運輸、出租、公交行業的運營服務情況進行抽樣監測,并形成了相應的監測報告。2021年,該中心抽檢樣本合計11710件,出租車監管平臺共抽檢6654起,異常68起,道路運輸監管平臺共抽檢2504起,異常15起;公交車監管平臺共抽檢2552起,異常2起,異常合計85起。在做好抽查工作的同時,做到第一時間整理、匯總和分析,通過記錄建立和完善動態監控管理臺賬和報表,每周上報動態監控工作情況和相關數據及報表,強化對運輸生產的全過程監管。
        市交通信息事務中心相關負責人表示,目前正在實施湘潭市智慧交通建設項目,制定湘潭市智慧交通實施方案,預計2024年底正式上線交付運行。該項目可提升交通運輸行業治理能力和運輸服務能力,借助移動互聯網、大數據、人工智能、物聯網等先進技術,建立湘潭智慧交通大數據交換、共享平臺和技術、數據資源標準、規范,強化網絡信息安全和防護體系建設,深入推進湘潭交通運輸政務服務“一網通辦”工作,全面推動湘潭交通運輸“互聯網+監管”數字化發展,打造全省智慧交通建設示范。
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