銅陵:交通運輸領域“放管服”改革持續深化
2022-12-29
來自:銅陵新聞網
今年以來,市交通運輸局多舉措推進交通運輸領域“放管服”改革,助力優化營商環境,交通行政許可服務窗口連續19年零投訴。
該局集成服務,線下業務“一窗辦”。將168個交通政務服務事項全部進駐窗口,交通高頻服務事項全部由承諾件變為即辦件,讓企業群眾辦事更加方便快捷。截至11月底,該局窗口共辦件34988件。
積極貫徹說“不”提級管理制度。要求各業務部門和窗口負責人在接待服務企業和群眾或辦理業務時,按照“不說不能辦、只說如何辦”的原則,嚴格執行說“不”提級管理制度,按規定予以辦理答復,同時做好跟蹤問效,直至有效推動事項辦理完成。
積極開展“跨省通辦”。交通窗口積極引導群眾微信掃小程序“道路運政一網通辦”,設置“跨省通辦”綜合窗口,實行專人專崗,編制簡便易懂的操作指南,讓群眾通過手機就能完成普貨車輛年審和從業人員誠信考核等業務。截至11月底,該局“跨省通辦”網上業務辦件量為15000件,辦件數量、辦理率、辦理成功率等指標均位居我省前列,好評率達100%。
交通“互聯網+政務服務”水平不斷提升,全程網辦100%,線下“最多跑一次”100%。優化政務服務流程,推行“前臺受理、后臺辦理、限時辦結、及時送達”工作方式。 此外,在全省率先開展道路運輸從業人員誠信考核、從業資格證核發、從業資格證換發等3項道路運輸從業人員高頻事項自助辦理,年辦件量約萬件。
?