愛車需要維修，哪家企業最靠譜？ 3 月 15 日上午，南京市交通綜合執法局、市汽車維修行業協會在東華納科紅山汽車生活廣場，聯合開展 2023 年度南京市汽車維修行業星級評定暨汽車維修質量服務月啟動儀式。現代快報記者了解到，今年共有 500 余家企業報名參與汽車維修行業的星級評定。今后大家去修車，企業的星級就是它 " 靠譜 " 與否的重要依據。
" 星級評定分別從一星到五星，由于是首年評定，今年參評的企業等級分別為三星、四星、五星。" 南京市交通綜合執法局二支隊四大隊副大隊長柴進介紹，汽車維修行業星級評定主要通過企業在客戶接待、簽訂合同、車輛汽修、質量保證、服務保證、客戶評價等方面所達到的水平綜合評定。" 先要看他去年的一年投訴量的多與少，這是扣分標準，然后還有他的備案證有沒有齊全，如果證件過期未辦，那肯定是一票否決制。此外還要從它的服務環境、口碑、設備設施的配備及新舊程度進行評定。"
柴進表示，當前，汽車維修的投訴焦點主要集中在多次維修的車輛仍反復出現相同毛病等問題。" 其實這種情況法律是有規定的，那就是一輛車如果維修兩次仍然反復出現相同問題，客戶可以要求維修企業找一個同品質或者更高品質的修理廠進行維修，且所有費用都由第一家維修的企業承擔。"
汽車維修存在的問題，一直備受車主關注。由于汽車維修領域某些經營者不誠信、不守法，有些消費者又缺少專業知識和消費經驗，很難識破汽車維修行業的種種套路，所以合法權益受損的不少。南京東華車享家技術總監魚安強告訴記者，過度維修是目前汽車維修保養領域比較常見的問題。個別汽修廠商為了多賺錢，往往會夸大問題的嚴重性，報出一系列本不需要維修的項目，提高收費金額，這需要車主提高警惕，" 比如，明明換一個小配件就能解決問題，但是維修企業可能會推薦你換一個大的總件。一些消費者對自己的車況不太清楚，就為過度維修提供了空間。建議大家選擇有經營資質的、有備案的正規的企業去進行維修，這樣對企業和車主是雙向的保障。"
據悉，為弘揚工匠精神，適應汽車維修行業轉型升級、提升服務質量對技能人才的迫切需求，魚安強、陳泳等 135 位汽車維修技師被授予 " 南京汽修能手 " 榮譽稱號，旨在通過評選工作調動全市汽車維修行業技能勞動者學技術、練技能、比貢獻的積極性，推動全行業高技能人才隊伍建設工作再上新臺階。
記者注意到，啟動儀式現場還設立了法律法規宣傳區、維修檢測區和新能源車展示區。行業管理展臺提供汽車維修宣傳和咨詢，投訴受理服務；企業展臺有汽車維修專家提供汽車知識、汽車使用常識、養車理念和常見故障處理知識宣傳和咨詢、真假配件知識宣傳和真假配件展示；維修檢測區有 " 南京車幫手 " 團隊的專業技師為車主提供免費檢測和技術咨詢服務；新能源車品牌展示區，提供新能源知名品牌華為、吉利、領克、大眾等品牌現場展示，品牌方技術專家現場解答消費者關注的熱點問題。
