凱里市交通運輸系統(tǒng)組織營運車輛駕駛員開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會
2023-03-16
來自：貴州日報
為提升道路營運車輛駕駛員綜合服務(wù)素質(zhì)，打造便捷舒適的出行環(huán)境，促進道路運輸行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，3月14日，凱里市交通運輸系統(tǒng)開展服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)會。據(jù)悉，負責(zé)該項工作同志、凱里公交、出租車、網(wǎng)約車、客運企業(yè)等負責(zé)人50余人參加培訓(xùn)會。
交通運輸部門相關(guān)同志在培訓(xùn)會上強調(diào)，道路運輸企業(yè)要全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，強化車輛和駕駛員管理，引導(dǎo)從業(yè)人員(駕駛員)進一步強化服務(wù)意識，遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范、安全文明駕駛，逐步提升服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)會上，相關(guān)同志對《凱里市司乘人員旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》《出租汽車經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》等規(guī)章制度進行全面認真地解讀，引導(dǎo)道路運輸行業(yè)和駕駛員進一步強化服務(wù)意識，遵守行業(yè)服務(wù)規(guī)范。同時組織觀看安全警示教育片，教育廣大道路運輸企業(yè)及駕駛員，做到規(guī)范運營、文明服務(wù)、安全行車。
參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，符合工作實際，對今后的工作具有很強的指導(dǎo)意義，將會更多站在“市民視角”“群眾視角”，為廣大乘客提供貼心服務(wù)，全面提升道路運輸行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
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