四川汽車維修企業公開承諾陽光服務
2023-05-09
來自:中國交通新聞網
近日,由四川省交通運輸廳、省市場監督管理局主辦的四川省“陽光維修 放心消費”行動啟動儀式在成都舉行,汽車維修企業代表簽訂了“陽光維修 放心消費”承諾書并向消費者公開承諾。
目前,四川省汽車維修企業達2.7萬家,其中一類企業986家、二類企業4726家、三類企業2.1萬家,從業人員17.5萬余人。維修企業數量多、分布廣,滿足了群眾基本的汽車維修服務需求,但也存在消費透明度不夠、信息化服務不深的問題。今年3月,為建立放心舒心的消費環境和公平競爭的市場環境,提升汽車維修行業服務質量,推動全省汽車維修行業高質量發展,四川省交通運輸廳和省市場監督管理局聯合印發方案,在全省汽車維修行業開展“陽光維修 放心消費”行動。
據悉,行動分全面啟動、全面實施、全面深化3個階段,督促維修企業落實“六公示”“一提供”,適時啟用“四川汽車維修”小程序,扎實開展維修企業信用評價,做好“陽光維修”企業示范創建等5項舉措。
該行動旨在實現3個目標,即:汽車維修消費更透明,消費者能看到公示的維修服務內容、收費標準、配件價格、質量保證期等,能取得保障消費者權益的《維修費用結算清單》,消費支出明明白白;維修信息服務更深化,建成可以線上查詢、預約、評價、投訴的“四川汽車維修”服務平臺,實現企業與消費者良性互動;維修市場結構更優化,建立汽車維修企業信用體系,評選一批“示范企業”,堅持示范帶動,引導企業提升服務質量。
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