泰州市舉辦首屆交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽
2023-09-15
來(lái)自：泰州日?qǐng)?bào)
9月13日至14日，泰州市交通運(yùn)輸局舉辦首屆全市交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，旨在提升窗口工作人員文明禮儀素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平。來(lái)自各市（區(qū)）交通運(yùn)輸局的5支代表隊(duì)、20名選手參加角逐，一展風(fēng)采。
據(jù)介紹，此次競(jìng)賽分為集中筆試、個(gè)人演講、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。在個(gè)人演講環(huán)節(jié)，參賽選手以“踐行‘四敢’精神 燃動(dòng)我的青春”為主題，暢談做一名新時(shí)代交通政務(wù)人的感悟和理想，感染了評(píng)委和觀眾。實(shí)操比賽為“重頭戲”，考試內(nèi)容為窗口工作人員為群眾辦理開(kāi)辦運(yùn)輸企業(yè)“一件事”事項(xiàng)的過(guò)程。參賽選手熟練高效服務(wù)群眾，辦理業(yè)務(wù)專注流暢，對(duì)申請(qǐng)材料不齊全等問(wèn)題，靈活運(yùn)用審批機(jī)制，展示了較強(qiáng)的應(yīng)變能力，全方位展示出服務(wù)實(shí)景。
“這次比賽的大部分內(nèi)容與我們的工作息息相關(guān)，通過(guò)緊張的準(zhǔn)備、參賽，既鍛煉了綜合能力，又提升了業(yè)務(wù)水平，為今后更好地服務(wù)群眾和企業(yè)打下基礎(chǔ)。”市交通運(yùn)輸局參賽人員周秦麗說(shuō)。
“近年來(lái)，我們始終朝著‘便民利企’終極目標(biāo)發(fā)力，堅(jiān)持在辦事流程和時(shí)限上做‘減法’，在服務(wù)保障上做‘加法’，扎實(shí)推動(dòng)‘放管服’改革，服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效持續(xù)提升。”市交通運(yùn)輸局黨組成員、總工程師戚勇表示，將按照“放管服”改革決策部署，推進(jìn)交通政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，著力打造“交通520”政務(wù)服務(wù)品牌，持續(xù)提高企業(yè)、群眾的獲得感和滿意度。(記者 錢立群 通訊員 吳華軍)
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