麗水市交通運輸系統“三聚焦” 全方位傳遞交通強市政策“最強音”
2023-12-26
來自：浙江政務服務網
麗水市交通運輸系統聚焦“多樣化”解讀、“零距離”解答、“跟蹤式”解難，多角度全方位加強政策宣傳解讀，及時準確傳遞各項政策，為加快建設高水平交通強市提供有力支撐。
一、聚焦“多樣化”解讀，交通強市建設政策“直達快享”
圍繞高水平交通強市建設，豐富拓展政策解讀，通過專欄展示、視頻傳播、圖文解析等形式，全方位解讀《麗水市加快建設高水平交通強市實施方案》，增加政策解讀易懂性。召開“麗水‘跨山統籌’推動城鄉區域協調發展”新聞發布會，多角度向公眾詳細闡述未來五年交通強市建設總方略、時間表和作戰圖，發布會在線觀看人數近3萬人次。策劃“共富農村路”“青山麗路、跨越發展”等政策宣傳主題活動，通過一圖讀懂、海報宣傳、短視頻拍攝、知識競猜等各種形式吸引網民關注，如在“麗水交通”微信公眾號上推送“紅綠金”融合“共富農村路”政策報道，突破了6萬+的閱讀量，引起了社會公眾廣泛關注和深入解讀，推動交通強市建設政策知曉度、普惠度高位提升。
二、聚焦“零距離”解答，重點運輸業務“專窗答疑”
設立交通政策解讀服務咨詢專窗，提供“一對一”政策講解服務。針對企業對大件運輸政策“不知曉、不理解、不會辦”的問題，專窗受理、專人解惑，提供點對點、面對面的詳細政策解答，有效解決企業大件運輸政策信息知曉不廣問題。依托專窗，集中梳理、收錄各類政策匯集成冊，通過政策事項“清單化”、申報指南“標準化”，實現“找誰辦、怎么辦、辦多久”等政策信息“即時快知”，幫助群眾在繁雜條文中快速精準查找個性化政策條款，切實提高政策解答時效性和精準性。
三、聚焦“跟蹤式”解難，助企紓困“政策專員服務”
創新“政策服務專員”機制，精簡信息層層傳遞冗余環節，發揮政策專員紐帶作用，為重大交通項目建設單位提供“一企一策”定向咨詢服務，力求“問題在企業提出，專員在一線解答”，當好講政策、獻良策的“參謀智囊”，高效解決企業急難愁盼問題。創建政策服務微信群，線上“問診開方”，搭建政策信息互通、政策文件解讀指尖平臺。線下以送政策、問需求、優服務為重點，深入重點企業開展“惠企政策送上門、困難問題領回來”行動，安排政策服務專員全天候對接，為企業提供安全生產、項目建設、營商環境、生態環保等一站式政策解讀服務，助力企業發展提檔升級。
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