阜陽交通運輸執法推行“信用+監管”說理式執法獲評全市第二屆十大法治事件
2024-01-23
來自：阜陽市交通運輸局
按照阜陽市交通運輸局的工作指導，阜陽市交通運輸綜合行政執法支隊深入貫徹、踐行黨的二十大精神，精練、用活行業法治建設精神成果，立足從市場源頭化解問題矛盾、調節執法機構與被管理從業者關系，為群眾辦實事，創新執法方式，推行審慎、容錯的“信用+監管”說理式執法，得到服務群眾與社會各界一致好評，獲得全市行政執法系統第二屆“十大法治事件”。
阜陽市交通運輸執法支隊將做法轉化為機制，一是研究制定《阜陽市交通運輸行政執法領域推廣說理式執法工作指引》，把省交通運輸廳、司法廳承諾輕罰、免罰制與阜陽交通運輸信用管理、說理式執法有效結合，推行“信用+監管”說理式執法模式；二是制定執法流程規定，對于發現首次違法、輕微違法的當事人，尤其對行業法律不熟、因不經意誤犯、違規的從業者，要求交通執法人員必須先開展“說理式”執法宣教，宣教行業法律法規，通過“以案說法”式的宣傳、教育，引導當事人學習、掌握行業法律法紀，主動整改、消除后果，防范、遏制違法違規行為再發生；三是靈活運用省交通運輸廳、省司法廳“承諾輕罰”、“輕微免罰”法律清單與信用管理政策，對踐行遵法守信者給予法律政策的輕罰、免罰呵護，對于失信再次違法者給予從重處理+社會信用懲戒，同時運用“12328”交通監督熱線回訪評議、案件回訪考核機制跟蹤監督執法辦案質效，緊緊拉住與群眾溝通的“橋梁”，切實解決服務業戶“急難愁盼”問題，真正做到讓法理“說話”、用結果釋法、讓群眾評分；四是持續優化執法服務，以一線執法站隊為抓手，建立普法文化宣傳陣地與“先進示范崗”，開展交通運輸執法領域問題整治，以“刀刃向內、自我革新”的政治責任感，深入自查整改執法領域問題，改進執法工作，開展“崗位換位體驗活動”、“大隊長接待日”活動、基層站所開放日活動、法律“六進”宣講活動，讓運輸經營者、駕駛從業者更深入、直接走進執法站所，了解行業法律法紀與執法工作，換位思考，增進互愛、互信、互重，優化執法服務，建立深厚的“魚水情”；五是注重年輕執法骨干培養與鍛煉，常態化開展執法技能競賽、執法宣講“大講堂”、抖音等短視頻普法活動，歷練、選拔專業化人才建立交通執法“151”人才庫，促進以學代訓、帶動整體執法隊伍促學習、練本領，打造專業化、學習型執法隊伍。
“信用+監管”說理式執法的推廣運用，讓交通執法既有力度、更有溫度，廣泛惠及行業從業者，截至目前，全市交通運輸執法機構共辦理“輕微免罰”案224件，“承諾輕罰”案件84件，開展執法回訪案件886件，回訪滿意度已提升至99%以上，收到群眾錦旗13面，感謝信1封，得到服務業戶與群眾高度好評，彰顯行業法治光芒。
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