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        近年來(lái)，濟(jì)寧市汶上縣交通運(yùn)輸局立足執(zhí)法監(jiān)管本職，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，不斷規(guī)范機(jī)動(dòng)車維修市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，提高維修質(zhì)量和服務(wù)水平，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
　　加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，推動(dòng)工作落實(shí)。以大氣污染防治、安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，針對(duì)安全生產(chǎn)、危廢處置、維修流程等環(huán)節(jié)開(kāi)展各類督導(dǎo)檢查。今年以來(lái)共督導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)企業(yè)83家，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題20處，全部整改完畢。
　　聯(lián)合環(huán)保部門對(duì)烤漆房廢棄過(guò)濾裝置運(yùn)轉(zhuǎn)情況，是否及時(shí)更換活性炭情況和是否妥善處置危廢品工作進(jìn)行專項(xiàng)檢查，同時(shí)要求定期對(duì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域打掃和清理，糾正店外修車、亂丟廢棄配件等行為。
　　強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)備案。嚴(yán)格落實(shí)放管服政策和價(jià)格公示制度，杜絕亂收費(fèi)和亂指定現(xiàn)象。開(kāi)展道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理的有關(guān)監(jiān)管工作。精心安排、積極推進(jìn)維修企業(yè)備案工作。今年以來(lái)，共發(fā)放告知書(shū)、明白紙和簽收回執(zhí)單共100余份，新增備案企業(yè)18家。
　　堅(jiān)持服務(wù)理念，解決群眾問(wèn)題。圍繞“排解百姓憂難、協(xié)調(diào)矛盾糾紛、宣傳政策法規(guī)”工作重點(diǎn)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決促成維修服務(wù)、消費(fèi)者反饋、部門督導(dǎo)的良性循環(huán)。針對(duì)群眾反映問(wèn)題，采取承、托修雙方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，形成“雙方質(zhì)證-現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)證據(jù)-依法依規(guī)調(diào)解”的處理流程，大大提高了疑難復(fù)雜投訴案件的處理滿意率。同時(shí)宣傳好《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》《機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定》等法律法規(guī)，將企業(yè)違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，納入年度質(zhì)量信譽(yù)考核，確保企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，更好地服務(wù)客戶。(本網(wǎng)記者)