銅梁交通局：深化“放管服”改革，跑出服務“加速度”
2024-04-15
來自：銅梁區融媒體中心
近年來，重慶銅梁區交通局持續深化“放管服”改革，堅定不移簡政放權，主動創新優化服務，積極回應群眾關切，全力推動群眾辦事“一次辦、就近辦、網上辦”，不斷提升群眾獲得感和滿意度。
以整合優化為關鍵，積極推進“一窗綜辦”
“以前，道路運輸證的年審需要提供行駛證復印件，還要填審核表，現在只需要提供行駛證的照片就可以了，非常方便。”4月11日，在銅梁區市民服務和營商環境促進中心交通綜合窗口，前來辦理道路運輸證年審的市民劉點華說。
近年來，銅梁區交通局依托“渝快辦”等平臺，將道路運輸行政許可事項改革為“前臺綜合受理、后臺集成審批、綜合窗口出件”服務模式，優化各類道路運輸業務流程，進一步提升服務水平。
“現在辦理年審，不到10分鐘就辦完了。”劉點華說，辦理后在“渝快辦”APP里還可以查詢辦理情況，這個改革十分人性化。
“過去窗口只負責接件，材料初審后，紙質件流轉到機關科室辦理。現在，窗口接件后將材料上傳至‘渝快辦’，由各業務科室在網上協同辦理，大大提高了審批效率。”銅梁區交通局審批科科長胡廣江說，交通政務改革就是以整合優化為關鍵，積極推進“一窗綜辦”，為群眾減負。 據悉，2023年，銅梁區交通局辦理政務服務1.27萬余件，行政許可729件，按期辦結率100%。
以整合體系提效能，全面打造“一站式辦理”
“我是來辦貨物運輸營運證的。現在推出了‘一站式辦理’，我們只需要跑一趟，就可以解決各種問題。”前來辦理業務的市民趙代榮說。
據了解，近年來，為了整合體系效能，銅梁區交通局對高頻辦理事項中的道路普通貨物運輸經營許可、道路貨物運輸車輛《道路運輸證》、車輛年審等實行“一次提交材料、一次集成辦結”的“一站式”服務。
同時，為了讓各項業務更加高效便捷，他們還對196項交通服務事項進行業務重構，科學壓縮辦理時限，并開通10余項常用審批服務“辦事快通道”，平均辦結時間由7個工作日壓縮到2至3個工作日，實現數據多跑路、群眾少跑腿。
以融合資源促共享，有效實現“一網通辦”
“不用擔心證件忘帶了，在‘渝快辦’APP上就可以隨時查看，很方便。”近日，前來辦理紙質“道路運輸經營許可證”的市民周先生，同步在“渝快辦”APP里領取了電子證照。
近年來，銅梁區交通局在經營性道路客貨運輸、道路危險貨物運輸、巡游出租汽車和網絡預約出租汽車等領域全面推廣道路運輸經營許可證、從業資格證與道路運輸證的電子證照應用，推動交通運輸行業逐步告別紙質證照、進入電子證照時代。
“對于已持有紙質或IC卡證照的，可結合證照業務辦理的補發、換發、變更等環節，通過線上線下多種方式免費申請辦理電子證照，并由原許可機關制發；對于新申請道路運輸電子證照的，按照有關規定作出予以許可的決定后，由許可機關免費制發電子證照，這類電子證照將實現全國互認。”胡廣江介紹。
目前，銅梁區交通局以“一網通辦”為抓手，加快推進電子簽名和電子印章的應用，實現辦事大廳面簽業務全面無紙化，進一步壓縮審批時限。各類道路運輸從業企業、人員可通過政務服務窗口、互聯網道路運輸便民政務服務系統網站、重慶政務服務網、“渝快辦”APP等渠道申領電子證照。電子證照核發后，申領人可在重慶政務服務網或“渝快辦”APP亮證及備查，無須再申領紙質證件。
據了解，2023年，銅梁區制發電子證照3619個，同比增加249%。完成12類事項電子簽章配置，基本實現I類、Ⅱ類超限運輸許可“全程網辦、當日辦結”。同時，推進川渝兩地政務服務事項跨省辦理。2023年，辦理交通“川渝通辦”事項1286件。
“下一步，銅梁區交通局將繼續強化政策研究、人員培訓、服務提升，全力打造銅梁交通改革服務新樣本，努力以更高質量、更優水平的服務助推銅梁經濟社會發展。”胡廣江說。
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