吉林交通運輸部門推進接訴即辦改革
2024-04-23
來自：人民日報
近日，吉林省交通運輸廳出臺接訴即辦改革工作實施方案，針對人民群眾反映集中的交通基礎設施及運輸服務等領域的訴求，圍繞落實“高效辦成一件事”，全面推行接訴即辦改革工作，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變。
吉林省交通運輸廳重點推進“接、轉、辦、訪、督”等工作，不斷提升源頭治理水平，聚焦群眾反映集中的共性訴求，通過“點”上問題解決，推動“面”上綜合治理，在做好答復的同時，完善政策措施，推動相關問題源頭解決。吉林交通運輸部門將整合訴求接收渠道，由專人統一負責接收各個渠道的群眾訴求；精準轉辦各類訴求，實行差異化管理、分類響應；嚴格落實首辦責任，明確專人第一時間受理、核實訴求，根據輕重緩急程度高效處理、及時回復；認真做好回訪工作，及時對辦結事項進行回訪測評，建立清單臺賬歸檔留存；強化日常調度督辦，建立接訴即辦改革工作督辦考評機制。(記者門杰偉)
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