2024年9月3日,市交通運輸委副主任、市道路運輸中心主任郝祎赴市道協維修專委會調研指導工作,市道路運輸中心副主任王漢和維修處陪同。市道協副會長、市維修專委會主任汪坤發及中心城區區維修協會會長(專委會主任)參加了調研會。
汪坤發副會長代表維修專委會匯報了近年來維修專委會開展的工作及取得的成績,對行業管理及轉型發展提出了建設性的積極意見,與會其他人員一一進行了交流發言,對近年來我市創新舉措驅動維修行業高質量發展表示贊同和支持,同時也提出了行業持續發展可行性有益的建議。
王漢副主任對下一步持續推進服務質量星級企業評定和“渝悅修車”應用,維修安全和環保等工作提出了新的思路和工作要求。
郝祎主任最后作總結講話。他首先對行業協會發揮的積極橋梁紐帶作用和行業自律作用表示感謝。在開展行業專項整治,制定《重慶市汽車維修行業行為規范公約》《重慶市汽車維修企業誠信自律承諾書》《重慶市機動車維修工時定額標準》,開展服務質量星級企業創建評定,實施“渝悅修車”建設應用,開展維修安全和綠色維修等推進行業高質量發展重點工作起到的“排頭兵”“領頭羊”示范表率作用表示贊賞。
郝主任指出,機動車維修行業是一個重要的民生保障行業。作為交通運輸的重要組成部分和基礎技術支撐,維修行業對保障交通運輸安全、提升出行服務品質、改善大氣環境質量具有至關重要的作用,直接關系廣大群眾的日常生活和出行安全,也是一個蓬勃發展的“朝陽”產業。要實現建設中國式現代化的要求,維修行業亟需通過建立制度化的評價體系、數字化的管理手段,構建規范、便捷、高效、綠色的維修服務新格局,我市在全國率先推出維修服務質量星級評定和“渝悅修車”重大數字化應用,用新質生產力,助推行業高質量發展。他要求維修行業協會和各位企業家代表要提高思想認識,增加時代責任感和使命感,主動融入推進行業高質量發展工作中,主動研究解決行業“難點、堵點、痛點”,實現管理、企業、消費者多贏互利,共促發展,促進企業發展壯大。郝 主任強調,維修行業要主動適應新形勢對新技術發展要求。我國汽車工業發展迅速,汽車新技術發展日新月異,對員工素質和維修技術要求越來越高,特別是新能源汽車快速發展,其結構、原理等都與燃油車存在較大不同,依靠傳統維修方式、技能、工具、人才,已不能適應新技術的要求。維修行業只有主動求變,加強新技術培訓,提高維修技能素質,才能以更高的服務標準,服務于車主,提高人民群眾的滿意度和獲得感。郝主任最后要求,全行業要明確職責,履職盡責,勇于擔當,縱深持續推進行業高質量發展重點工作。當務之急,一是協會要積極團結會員單位提高維修服務質量,積極創造條件,創建星級企業,發揮維修服務示范引領作用;二是行業要健全完善評定機制,不斷優化評定細則,提升評定人員素質,加強評定事后監管和效果評估,縱深推進星級企業創建和評定;三是行業要積極研究星級評定結果運用措施,挖掘汽車后市場增值服務功能,創新激勵機制,激發星級創建活力。四是協會要鼓勵引導會員單位積極運用“渝悅修車”應用,積極上傳維修數據、簽訂維修電子合同、做好服務評價工作,做好在線維修案例編制上架和專家熱情咨詢服務工作,加強“渝悅修車”應用場景功能社會宣傳等基礎工作;五是共同做好區縣維修協會的建設發展指導工作。已經成立協會的區縣,指導其積極發揮協會作用。目前仍未成立協會的區縣,要鼓勵引導指導其成立維修協會。
本次調研會,既是行業充分聽取協會的建議意見,又是行業主動查找工作不足,主管部門與行業協會共商行業發展大計的研討會。與會人員積極總結經驗,提出改進意見和措施,大家各抒己見,暢所欲言,積極建言獻策,提高了認識,凝聚了共識,為我市持續縱深推進服務質量星級企業評定工作和數字化“渝悅修車”應用等高質量發展重點工作奠定行業實踐基礎,調研會達到了預期效果。