江蘇省交通運輸系統組織開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動
2024-10-22
來自:江蘇省交通運輸廳
為持續深化全省交通運輸政務服務改革,不斷優化營商環境,提高企業群眾辦事體驗感和獲得感,10月18日,全省交通運輸系統統一組織開展“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”活動。
全省各級交通運輸局分管局領導、行政審批部門主要負責同志以及其他有關處室的分管負責同志,在10月18日當天,集中采取“以自己為申請人親身辦”“以幫辦人員身份陪同辦”“以工作人員身份坐窗口”等三種方式,走入當地服務大廳交通運輸窗口、交通運輸政務服務便民點等地,體驗在線上線下辦理政務服務事項過程中的“痛點堵點難點”。部分設區市還組織交流座談會,聽取企業、群眾以及辦事員的意見建議。活動結束后,全省共收集到20條“我陪群眾走流程”“政務服務體驗員”問題整改建議,切實解決群眾難題。
全省交通運輸系統將把此次活動作為改進作風、優化服務、提升效能的重要一環,重在平常、注重日常、抓在經常,進一步推動制度優化、流程再造和服務提升,持續擦亮“蘇(速)交速辦”政務服務品牌,營造規范高效便民的交通運輸政務服務環境。
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