2025年2月20日，博世車聯2025特許加盟商年會在泰國曼谷隆重召開，年會以“穩中求進，守正創新”為主題，吸引了來自亞太區超300位博世車聯特許加盟商及博世汽車服務網絡合作伙伴齊聚一堂。
隨著汽車保有量的持續增長，預計2025年市場規模將達到1.7萬億元，成為全球領先的“存量”市場（來源：艾瑞咨詢）。然而，中國汽車后市場發展仍面臨規模化程度不高的問題（來源：中國汽車工業協會）。面對這一市場變化帶來的機遇與挑戰，博世車聯始終堅持以客戶為中心，與加盟商攜手共進，推動汽車后市場進入高質量發展階段。在此次年會上，博世車聯重申了對加盟商的堅定承諾：依托強大的品牌優勢、成熟的運營經驗和高標準的質量體系，助力加盟商實現穩定、盈利且高質量的發展，保障維修站的長期、獨立運營，并持續賦能加盟商順應市場變化，增強智能化、數字化等硬實力，實現可持續發展。
全球領先，引領變革
作為全球領先的技術與服務供應商，博世重點關注個性化、自動化、電氣化、互聯化四大趨勢，并在這些面向未來的關鍵技術領域引領行業創新。依托博世在主機領域的豐富經驗和前瞻思考，以及配件+診斷+維修站服務的一體化戰略，博世汽車服務網絡已發展成全球最大的獨立汽車服務網絡之一，全球授權維修站超過10,000家。博世智能出行售后全球維修站業務高級副總裁Thomas Winter先生在年會上作分享時強調，秉持卓越運營、卓越技術、數字化及服務質量四個維度的價值主張，博世汽車服務網絡正全方位賦能加盟商伙伴。Thomas對中國市場也充滿了信心和期待。據初步數據統計，博世中國在2024年的業務發展依然穩中求進，其中智能出行業務繼續成為增長的核心驅動力。到2030年，博世汽車服務網絡的全球銷售額增長率目標超過8%，并且在全球不同市場都成為車主首選汽車服務網絡，引領行業發展。他表示，博世車聯將與中國加盟商伙伴攜手共進，共同打造更加具備競爭力的汽車后市場服務網絡。
博世汽車服務網絡亞太區副總裁呂軼海先生在分享中提到，博世汽車服務網絡在2024年取得了優異的業績表現，其中31%來源于亞太區的銷售額。截止2024年底，博世汽車服務網絡在亞太區擁有1122家門店。在智能出行領域，博世汽車服務網絡亞太區價值主張與全球價值主張體系高度一致，持續幫助門店增加利潤、提高客戶粘性，聚焦創新及效率，制定數字化方案，并順應市場變化，積極推出新能源汽車解決方案，為廣大消費者提供滿意而歸的服務。同時，憑借穩中求進的發展態勢，博世汽車服務網絡將繼續在亞太區的不同市場拓展門店，擴大服務網絡規模，預計到2030年，亞太區將突破3000家門店，為廣大加盟商伙伴注入強烈信心。
洞悉行業，創新破局
盡管全球汽車行業面臨供應鏈短缺、原材料成本上漲、能源供應緊張等諸多挑戰，博世汽車服務網絡在亞太區其他市場保持著獨特競爭優勢。為了幫助中國加盟商更好地了解全球市場的最新動向，博世智能出行售后東南亞與大洋洲副總裁Marcio Coelho先生同加盟商伙伴介紹了博世汽車服務網絡在東南亞和大洋洲的市場發展趨勢及整體業績表現，分享了東南亞和大洋洲當地市場的挑戰與機遇，以及2025的發展規劃，進一步加深加盟商對亞太區博世汽車服務網絡的了解，共赴美好未來。Marcio補充道，博世也正在為中國主機廠進一步拓展海外市場探索創新賦能模式，提供更廣闊的服務。
在談及中國汽車后市場展現出的競爭激烈、新能源維修技術人才短缺、汽車配件供應缺乏、維修企業運營困難等諸多挑戰時，博世汽車服務網絡中國區總監王勝英先生表示，博世車聯秉持長期主義發展，對整體網絡進行優化升級和動態調整。截止2024年，博世車聯在大中華區擁有601家門店，門店總營業收入達到18.7億。王勝英指出，博世車聯在2024年的整體銷售額、現有網絡的平均單車產值、需要專業技術的綜合維修與復雜維修占比均有提升。博世車聯圍繞顧問服務、數字方案、盈利項目、新媒體等領域展開創新試點項目，幫助維修站實現更高質量的發展。展望2025年，王勝英表示，博世車聯將不斷擴展門店網絡規模、增加有價值的服務項目、拓展全渠道的新媒體矩陣并結合熱門車型推出產品組合，以有價值的創新服務賦能加盟商，共同打造韌性發展的連鎖服務品牌。
生態協同，共筑未來
近年來，加盟商在實際門店運營過程中遇到過缺乏客源、客戶流失率高、門店管理效率低、新客戶信任感低等難題與挑戰，為了幫助加盟商更好地適應汽車市場的變化，針對性地解決加盟商的現實痛點，博世車聯的相關負責人在年會上圍繞汽車配件、“變油延保”、鈑噴精修項目、汽車尾氣亞健康治理、新能源汽車空調系統治理等多個重要領域展開專題分享，助力加盟商實現盈利增效。
博世車聯與巴斯夫于2024年達成戰略合作，為維修站帶來修補漆及鈑噴業務領域的專業技術解決方案。受邀出席本次年會的巴斯夫副總裁、亞太區涂料解決方案汽車修補漆業務管理負責人顧舒善（Susann Kluge）女士表示，巴斯夫希望與博世車聯強強聯合，聚焦汽車后市場鈑噴領域和可持續發展，充分發揮各自優勢，共同為客戶帶來更優的價格、更高的質量和更好的服務。
面對快速變化的市場環境，博世車聯通過品牌賦能、門店運營提升、新媒體矩陣建設及門店數字化生態構建，全面助力授權維修站穩中求進，賦能其長期韌性發展。同時，博世車聯在保障加盟商高標準服務水平和業務盈利的前提下，積極探索創新項目與更成熟的新媒體運營模式，持續支持授權維修站的未來發展。博世車聯將與加盟商攜手合作，共同應對日益變化且競爭激烈的汽車后市場，推動中國汽車后市場服務的轉型升級，為消費者帶來更加專業、便捷、全面、個性化的服務體驗。
