宜黃縣交通運(yùn)輸局打造“精準(zhǔn)便民”出行治理新樣板
2025-06-24
來自：大江網(wǎng)
近年來，宜黃縣交通運(yùn)輸局聚焦群眾日益增長的多元化出行需求，對全縣公共交通服務(wù)體系進(jìn)行一次深刻改革，不斷優(yōu)化線路，加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。
深挖需求，精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)供給
問需于民，精準(zhǔn)把脈。自2020年全面實(shí)現(xiàn)139個(gè)建制村“村村通公交”后，宜黃縣交通運(yùn)輸局并未止步，而是針對原有班線僵化、供需錯(cuò)配等痛點(diǎn)問題，迅速啟動(dòng)覆蓋全縣的“需求大調(diào)研”行動(dòng)。通過深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走訪村組，精準(zhǔn)捕捉民意，為線路優(yōu)化提供堅(jiān)實(shí)數(shù)據(jù)支撐。
靶向施策，優(yōu)化路網(wǎng)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，一場以“精準(zhǔn)”為核心的線路優(yōu)化攻堅(jiān)戰(zhàn)全面展開。宜黃縣交通運(yùn)輸局僅用三個(gè)月時(shí)間，便高效完成7條城鄉(xiāng)主干線路的優(yōu)化調(diào)整，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果，新增3條城市公交班線與1條旅游公交專線。這一系列舉措，成功打通城鄉(xiāng)之間、城區(qū)內(nèi)部以及旅游景點(diǎn)的交通脈絡(luò)，構(gòu)建起一個(gè)無縫銜接、全面覆蓋的現(xiàn)代化公共交通網(wǎng)絡(luò)，從根本上解決群眾“出行難”的問題。
完善配套，夯實(shí)基礎(chǔ)。為確保優(yōu)化成果落到實(shí)處，配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步推進(jìn)，全縣共更換安裝新式公交站牌85個(gè)，高標(biāo)準(zhǔn)新建公交候車亭11個(gè)，并結(jié)合實(shí)際需求科學(xué)設(shè)置臨時(shí)停靠點(diǎn)2個(gè)，同步規(guī)劃建設(shè)出租車專用停車位40個(gè)。完善的站點(diǎn)布局與硬件設(shè)施，不僅提升候車舒適度與便捷性，更為整個(gè)公共交通系統(tǒng)的流暢運(yùn)行提供有力保障。
創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建閉環(huán)監(jiān)管體系
陽光監(jiān)督，賦權(quán)于民。為將監(jiān)管落到實(shí)處，宜黃縣交通運(yùn)輸局突破傳統(tǒng)管理模式，構(gòu)建一套權(quán)責(zé)清晰、多方聯(lián)動(dòng)的閉環(huán)監(jiān)管體系。新式公交站牌的設(shè)計(jì)成為一大亮點(diǎn)，上面不僅公示當(dāng)班司機(jī)詳細(xì)信息、精準(zhǔn)到村的預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間，更創(chuàng)新設(shè)置由“鄉(xiāng)鎮(zhèn)代表+公交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)+交通局”構(gòu)成的三級監(jiān)督通道。這一舉措讓群眾“掐點(diǎn)候車”成為現(xiàn)實(shí)，更實(shí)現(xiàn)監(jiān)督維權(quán)“零障礙”，將監(jiān)督權(quán)真正交到群眾手中。
考核掛鉤，激發(fā)動(dòng)能。在此基礎(chǔ)上，該局進(jìn)一步將監(jiān)管與激勵(lì)深度融合，建立科學(xué)的季度考評機(jī)制。每個(gè)季度，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對本轄區(qū)內(nèi)的城鄉(xiāng)公交運(yùn)營情況，包括準(zhǔn)點(diǎn)率、服務(wù)態(tài)度、車容車貌等進(jìn)行全面考評打分。考評結(jié)果直接與城鄉(xiāng)公交經(jīng)營性補(bǔ)貼的發(fā)放掛鉤，形成“服務(wù)好、補(bǔ)貼高”的正向激勵(lì)，有效激發(fā)公交企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，促使其主動(dòng)提升服務(wù)質(zhì)量。
路養(yǎng)聯(lián)動(dòng)，協(xié)同共治。為保障線路暢通與行車安全，該局還將監(jiān)管觸角延伸至道路養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域。通過開展農(nóng)村道路養(yǎng)護(hù)“百日整治”攻堅(jiān)行動(dòng)，聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的城鄉(xiāng)公交司機(jī)擔(dān)任公路養(yǎng)護(hù)義務(wù)監(jiān)督員，對路面雜物堆積、安防設(shè)施損壞等問題進(jìn)行“隨手拍、隨時(shí)報(bào)”。這一創(chuàng)新舉措，成功構(gòu)建起一個(gè)由縣、鄉(xiāng)、村與公交公司協(xié)同參與的立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，確保公路養(yǎng)護(hù)的及時(shí)性與有效性，為群眾出行提供堅(jiān)實(shí)安全保障。
成果顯著，樹立民生服務(wù)新標(biāo)桿
成效量化，群眾滿意度新高。經(jīng)過系統(tǒng)性優(yōu)化與治理，宜黃縣公共交通服務(wù)實(shí)現(xiàn)較大提升。數(shù)據(jù)顯示，全縣城鄉(xiāng)公交準(zhǔn)點(diǎn)率穩(wěn)定在95%以上，群眾滿意度同步提升至95%以上。數(shù)字背后，是群眾“掐點(diǎn)候車”的從容、是“抬腳上車”的便捷，更是對交通運(yùn)輸部門工作的高度認(rèn)可，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
破解難題，打通“最后一公里”。此次“全鏈條服務(wù)革新”，不僅是線路與站點(diǎn)的簡單優(yōu)化，更是對城鄉(xiāng)交通治理模式再次優(yōu)化。通過將精準(zhǔn)服務(wù)與閉環(huán)監(jiān)管有機(jī)結(jié)合，宜黃縣交通運(yùn)輸局成功破解長期困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的公共出行“最后一公里”難題。高效、便捷、安全的公共交通，如同一條條充滿活力的紐帶，將城市與鄉(xiāng)村緊密相連，為促進(jìn)城鄉(xiāng)融合、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力提供堅(jiān)實(shí)交通保障。
標(biāo)桿引領(lǐng)，彰顯為民服務(wù)初心。宜黃縣交通運(yùn)輸局以刀刃向內(nèi)的勇氣和精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的舉措，成功打造“精準(zhǔn)便民·閉環(huán)監(jiān)管”基層交通治理樣板。這是交通運(yùn)輸領(lǐng)域的一次成功實(shí)踐，更為全縣民生領(lǐng)域如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提升治理效能樹立標(biāo)桿。
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