汽車行業(yè)剛剛迎來(lái)2017年的初期發(fā)展階段，就售后服務(wù)連鎖這塊由于汽車發(fā)展的速度太快，我國(guó)從2002年到現(xiàn)在整個(gè)的后市場(chǎng)服務(wù)體系并沒(méi)有跟上。在中國(guó)在冊(cè)的53萬(wàn)家汽車修理廠或者是快修店的狀態(tài)下，汽車終端服務(wù)連鎖可算是塊誘人的蛋糕。
由于服務(wù)質(zhì)量與門店數(shù)量之間供需關(guān)系的失調(diào)，眾多零散的終端門店面臨著轉(zhuǎn)型的行業(yè)考驗(yàn)。在這個(gè)大市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)之下，如何引入更優(yōu)質(zhì)的品牌產(chǎn)品、更加精準(zhǔn)與高水準(zhǔn)地服務(wù)客戶等等問(wèn)題都亟待汽車后市場(chǎng)終端門店們的變革之戰(zhàn)。
業(yè)界標(biāo)桿聯(lián)手打造市場(chǎng)變革之路
雅森國(guó)際作為中國(guó)汽車后市場(chǎng)最大的展覽主辦方，擁有全國(guó)數(shù)十萬(wàn)的終端門店資源，為終端發(fā)展做實(shí)效努力是雅森一直以來(lái)的核心戰(zhàn)略。在第24屆中國(guó)國(guó)際汽車用品展覽會(huì)同期的中國(guó)洗車行業(yè)發(fā)展大會(huì)暨第三屆中國(guó)洗車論壇上，雅森國(guó)際聯(lián)手美國(guó)JB公司（JusticeBrothers，INC）攜手為終端門店指點(diǎn)變革之戰(zhàn)的突圍方法。
權(quán)威品牌助力打造終端盈利法寶
美國(guó)Justice Brothers汽車保護(hù)神系列添加劑，作為行銷世界129個(gè)國(guó)家和地區(qū)的享譽(yù)世界的著名汽車添加劑品牌，它在中國(guó)市場(chǎng)就已經(jīng)銷售二十余年了，在廣大消費(fèi)者心里有著舉足輕重的影響，是中國(guó)市場(chǎng)養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品行業(yè)名副其實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
在第24屆中國(guó)國(guó)際汽車用品展覽會(huì)上，美國(guó)JB公司中國(guó)總代理——菲克特汽車用品（北京）有限公司總經(jīng)理馬松海先生坐鎮(zhèn)中國(guó)洗車行業(yè)發(fā)展大會(huì)暨第三屆洗車論壇，為眾多洗美養(yǎng)一體化終端門店找尋盈利大法。馬總作為服務(wù)美國(guó)JB公司20余年的行業(yè)“老兵”，依托豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和組建與帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的從業(yè)經(jīng)歷，為各位終端店商們指點(diǎn)迷津。
馬總在演講中分享到，洗美養(yǎng)一體化終端門店的盈利法寶在于三個(gè)點(diǎn)：細(xì)分、減法、精準(zhǔn)。這三點(diǎn)告訴門店經(jīng)營(yíng)者，對(duì)于市場(chǎng)的精細(xì)劃分與辨識(shí)能力需要提高，而門店的經(jīng)營(yíng)之道不在于大而全，需要適量做減法，達(dá)到精而準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，這樣才可以讓用戶放心、滿意地在門店享受體驗(yàn)，從而留住客源及拓展盈利。
馬總還分享到，優(yōu)質(zhì)的門店更離不開專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，有了專業(yè)的展示視覺(jué)系統(tǒng)、營(yíng)銷話術(shù)和技巧、收入分配制度、免費(fèi)檢測(cè)流程、保養(yǎng)施工流程這一系列可復(fù)制可依托的五大標(biāo)準(zhǔn)，相信門店的優(yōu)等管理將不在話下。
汽車后市場(chǎng)大勢(shì)所趨
在這個(gè)汽車后市場(chǎng)竭力變革的時(shí)代，市場(chǎng)更需要團(tuán)結(jié)一心的力量。馬總提出的打造汽車后市場(chǎng)命運(yùn)共同體的概念?yuàn)Z得業(yè)內(nèi)人士的一致認(rèn)同。市場(chǎng)運(yùn)作下，品牌商、渠道商、推廣商、終端商更應(yīng)該抱團(tuán)取暖，形成統(tǒng)一戰(zhàn)線對(duì)抗動(dòng)蕩地變革期，最終達(dá)到品牌聯(lián)盟、渠道聯(lián)盟、終端聯(lián)盟的大聯(lián)盟時(shí)代，這將是后市場(chǎng)的一場(chǎng)硬仗。
此次在第24屆中國(guó)國(guó)際汽車用品展的現(xiàn)場(chǎng)見證了太多后市場(chǎng)先鋒思想的碰撞，相信在更多行業(yè)內(nèi)有識(shí)之士的高瞻遠(yuǎn)矚下，中國(guó)的汽車后市場(chǎng)將努力革新，迎來(lái)更加全新的時(shí)代。
