3月19日上午，由北京汽車維修行業協會組織的“汽車維修服務質量服務月”公益活動-----“汽車用戶愛車養車大講堂”開課儀式在北汽集團汽車修理分公司舉行。北京企業評價協會、北京企業聯合會、北汽集團汽車修理分公司、北京首汽集團汽車修理公司等汽修企業、新聞媒體以及客戶代表五十余人參加了這次活動。
會上，北京汽車維修協會副秘書長侯金鳳、連忠政分別作了動員講話，北汽集團汽車修理分公司張方生就做好“汽車用戶愛車養車大講堂”公益活動進行了倡議和保證。當天活動的主場單位----北汽集團汽車修理分公司黨委書記白玉良做了主旨發言，協會領導向北汽集團汽車修理分公司、北京首汽集團汽車修理公司等十家汽車維修企業頒發了“汽車用戶愛車養車大講堂”標牌，倡議汽車維修企業行動起來，發揚“工匠精神和誠信精神”，組織好“汽車用戶愛車養車大講堂”公益活動，為創建“陽光誠信”的汽車消費環境，構建“車企-消費者”互信平等的新型服務關系，做出新貢獻。
儀式后，北汽集團汽車修理分公司以全國愛崗敬業汽車修理工楷模任紅安命名的“汽車用戶愛車養車大講堂”公益活動正式開講。與此同時，北京祥龍博瑞集團旗下的博瑞祥馳奔馳店全國愛崗敬業汽車修理工楷模任侯振芳、博瑞祥星的售后服務技術經理姚偉分別在兩家汽車服務企業開始了客戶愛車大講堂的授課。
這次活動得到了會員單位的積極支持和合作。為保證“汽車用戶愛車養車大講堂”公益活動得到有效開展，北汽出租集團修理分公司副經理趙志軍牽頭，生產技術科、維修站、檢測站鼎力支持，分公司在微信公眾號推發大講堂公益活動信息，維修站韓旭打了三百多個電話邀請顧客參加，線上線下招募顧客；分公司充分發揮“汽車修理工匠”的積極性和創造性，組建了以全國愛崗敬業汽車修理工楷模任紅安為團隊長的師資培訓隊伍，聘請公交勞動模范宋占龍等車輛維修、車輛檢測一線的勞模先進、維修技師為講師。他們第一課的重點是“車輛出行應注意的問題”和“車輛年檢常識”。任紅安和宋占龍兩位主講人進行了精心準備，制作了內容豐富的PPT課件，重點為顧客講解機油、防凍液、剎車油、電瓶、輪胎、儀表、故障等等常見問題，也宣貫了車輛年檢準備，列舉了車輛改裝、裝飾、亂胎花紋、車輛故障等不能上線檢驗的案例，內容看似簡單，對到場顧客來說卻很受用，深受歡迎。
博瑞祥星奧迪國貿店的活動現場，售后服務技術經理姚偉以全新A6L為例，講解了奧迪車輛在使用中的一些小竅門，以及車主們在平時可能會忽略的一些非常實用的車輛功能。該店還請到了星展銀行的金融安全講師，為車主們傳授如何預防網絡金融詐騙、假幣識別等金融安全常識。
活動現場，授課專家們以客戶使用車輛為例，講解了車輛在使用中的一些小竅門，以及車主們在平時可能會忽略的一些非常實用的車輛功能和使用、保養常識。培訓現場用戶與專家們互動溝通、專家們為用戶答疑解惑。不少顧客帶著問題而來，現場提問此起彼伏，積極踴躍。任紅安、宋占龍、馬俊路、侯振芳、姚偉等主講老師以專業的理論、豐富的實踐、成熟的經驗為永華做了耐心細致的解答。培訓中，三個講堂還開展了有獎競答和現場抽獎活動，受到了大家的熱烈歡迎。
參加當天活動的百余名用戶一致稱贊，這個公益活動辦的太好了，不但給我們普及了愛車養車常識，也解答了我們的種種疑問，更重要的是讓我們走出了愛車養車的很多誤區，受益匪淺，希望下次還能來聽課。
北京汽修行業協會組織的大講堂公益活動為消費者提供車輛出行、常見故障、真假件鑒別、車輛節油、車輛檢測、尾氣排放等系列知識講座，內容緊緊圍繞顧客關注的熱點難點問題展開，就是要把顧客“明明白白修車、踏踏實實消費”的所期所愿落到實處，努力幫助汽修企業實現轉型升級加快發展。這項活動將成為北京汽修行業協會的一個常項，年年都會授予一批會員單位“大講堂”標牌，不斷推動這項活動常規化、系統化，專業化，更好的為廣大汽車用戶服務。
