2018年3月6日上午，2018年西安“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”動(dòng)員會(huì)在西安市機(jī)動(dòng)車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)六樓會(huì)議室召開(kāi)，參加會(huì)議的有西安市機(jī)動(dòng)車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張光民、副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)常小平、西安市郊縣汽車維修行業(yè)管理部門(mén)代表、西安市十家全國(guó)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)代表及全市八十余家一、二、三類維修企業(yè)代表，西安市汽車維修行業(yè)管理處副處長(zhǎng)熊英、維修管理科科長(zhǎng)張?chǎng)螒?yīng)邀出席會(huì)議。本次會(huì)議旨在以“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”和“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”為契機(jī)，廣泛動(dòng)員西安市汽車維修企業(yè)開(kāi)展提升行業(yè)整體素質(zhì)、規(guī)范行業(yè)健康發(fā)展的汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，以期優(yōu)化行業(yè)形象，提升服務(wù)質(zhì)量，為用戶營(yíng)造舒適放心的消費(fèi)環(huán)境。
會(huì)議開(kāi)始，西安市機(jī)動(dòng)車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張光民宣讀西安市機(jī)動(dòng)車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2018年西安汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)的通知》，分別從指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、參加單位、活動(dòng)內(nèi)容和要求、總結(jié)表彰五個(gè)方面向參會(huì)人員進(jìn)行動(dòng)員解讀。張會(huì)長(zhǎng)表示，本次活動(dòng)為期一月，從3.15日到4.15日，活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)異、服務(wù)質(zhì)量好的企業(yè)將會(huì)登上政府紅榜，以次充好、欺詐消費(fèi)者的企業(yè)將會(huì)登上政府黑榜，此舉與企業(yè)形象息息相關(guān)，希望各家企業(yè)能夠高度重視，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、可靠的服務(wù)。
陜西誠(chéng)信達(dá)汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理張衛(wèi)代表西安市十家全國(guó)汽車維修行業(yè)誠(chéng)信企業(yè)向全市汽車維修企業(yè)發(fā)布西安市汽車維修質(zhì)量服務(wù)月倡議書(shū)，倡議各維修企業(yè)積極參與維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，從企業(yè)自身做起，竭誠(chéng)服務(wù)用戶，誠(chéng)信綠色維修。
其后，西安市汽車維修行業(yè)管理處副處長(zhǎng)熊英發(fā)表講話。首先，熊處長(zhǎng)誠(chéng)摯感謝協(xié)會(huì)及各維修企業(yè)在2017年我市治污減霾工作中對(duì)維修處工作的大力支持，熊處長(zhǎng)表示，正是因?yàn)橛辛舜蠹业睦斫夂椭С郑沂衅扌袠I(yè)M站建設(shè)、烤漆房深度治理取得了可喜的成績(jī)，順利完成了市政府下達(dá)的任務(wù)。接著，熊處長(zhǎng)向與會(huì)人員解讀了西安市汽車維修行業(yè)管理處2018年工作安排，指出2018年行業(yè)管理部門(mén)的工作重心仍放在治污減霾上，希望各維修企業(yè)能夠按照要求使用維護(hù)烤漆房，做好污染防治和環(huán)保建設(shè)工作，向綠色維修轉(zhuǎn)型。其次，熊處長(zhǎng)倡導(dǎo)各維修企業(yè)要提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾提供更加誠(chéng)信透明、經(jīng)濟(jì)優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務(wù)，要高度重視此次汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，爭(zhēng)取將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念延續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。
最后，西安市機(jī)動(dòng)車服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)常小平強(qiáng)調(diào)，維修行業(yè)從以往的高速增長(zhǎng)型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，是市場(chǎng)的需要也是行業(yè)的需要，我們要按照熊處長(zhǎng)提出的要求去做，從企業(yè)自身做起，貼近車輛用戶、靠前服務(wù)、贏得車輛用戶對(duì)我們汽修行業(yè)的信任，使我們汽修行業(yè)走上健康發(fā)展之路。為此，常秘書(shū)長(zhǎng)動(dòng)員協(xié)會(huì)各區(qū)縣工作委員會(huì)和各維修企業(yè)積極行動(dòng)起來(lái)，向廣大客戶作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，讓汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)落到實(shí)處，爭(zhēng)取取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
