根據(jù)中國汽車維修行業(yè)協(xié)會“關(guān)于開展2018年《汽車維修質(zhì)量服務(wù)月》活動的通知”，長白山運(yùn)輸管理處在3月15日，消費(fèi)者權(quán)益日之際，聯(lián)合長白山工商工商局等相關(guān)部門，組織轄區(qū)內(nèi)二級以上維修企業(yè)，在長白山池北區(qū)和長白山池西區(qū)分別開展了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”現(xiàn)場宣傳活動。開展“《品質(zhì)消費(fèi)、美好生活》放心消費(fèi)在長白山”簽名活動，通過向消費(fèi)者發(fā)放調(diào)查問卷、普及法律法規(guī)、提供免費(fèi)檢測服務(wù)，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者心聲、了解消費(fèi)者需求、站在關(guān)心消費(fèi)者的角度，耐心解決與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的問題。
活動現(xiàn)場設(shè)立了宣傳臺和咨詢臺，廣泛宣傳《道路運(yùn)輸車輛技術(shù)管理規(guī)定》、《機(jī)動車維修管理規(guī)定》、《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》、《機(jī)動車維修服務(wù)規(guī)范》等相關(guān)政令、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，開展規(guī)范化維修服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。
現(xiàn)場解答了汽車用戶關(guān)于維修企業(yè)資質(zhì)區(qū)分、維權(quán)投訴渠道等問題；安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員免費(fèi)講解汽車日常使用及維護(hù)的常識；邀請維修企業(yè)技術(shù)精英，為廣大汽車用戶提供免費(fèi)檢測等服務(wù)，受到了廣大車主的歡迎。
活動當(dāng)天，我處邀請了長白山廣播電視及網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行全程報道，積極擴(kuò)大了影響范圍，營造了良好的宣傳氛圍。
今后，我處還將深入轄區(qū)維修企業(yè)，以樹立行業(yè)品牌為切入點(diǎn)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)技術(shù)能力，進(jìn)一步促進(jìn)機(jī)動車維修企業(yè)建立和完善誠信服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，努力提高機(jī)動車維修質(zhì)量和服務(wù)水平。
