蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會全面啟動2017年度“汽車質(zhì)量維修服務(wù)月”活動.
2017-03-16
來自：http:/tsogem.com 蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會 王永全
根據(jù)中國汽車維修行業(yè)協(xié)會文件中汽修協(xié)字〔2017〕06號《關(guān)于開展2017年“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動的通知》精神，為進一步提升全市汽車維修行業(yè)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，積極營造服務(wù)規(guī)范、競爭有序、客戶滿意的市場環(huán)境，以貫徹《指導(dǎo)意見》為主線，突出汽車維修業(yè)作為“重要的民生服務(wù)業(yè)”的定位，自3月1日起，蘭州市機動車輛維修行業(yè)協(xié)會聯(lián)合蘭州市運管處啟動了2017年度“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動。
本次活動，在借鑒歷年成功做法和成果的基礎(chǔ)上，以貫徹《指導(dǎo)意見》為主線，繼承發(fā)揚汽車維修行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，以突出汽車維修業(yè)作為“重要的民生服務(wù)業(yè)”的定位，體現(xiàn)汽車維修企業(yè)緊跟形勢，轉(zhuǎn)型升級，努力實現(xiàn)從服務(wù)粗放型向服務(wù)品質(zhì)型的轉(zhuǎn)變，為人民群眾提供更加誠信透明、經(jīng)濟優(yōu)質(zhì)、便捷周到、滿意度高的汽車維修服務(wù)，以滿足消費者需求為目標，通過開展維修質(zhì)量糾紛調(diào)解、“維修服務(wù)走進社區(qū)”、“汽車維修上門服務(wù)”等活動，進一步提高消費者的維權(quán)意識，積極鼓勵企業(yè)發(fā)展電話、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約，汽車代用，上門接送等定制化服務(wù)，全力打造企業(yè)誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。同時充分利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，引導(dǎo)全行業(yè)共同營造服務(wù)規(guī)范、競爭有序、誠實守信、客戶滿意的機動車維修市場環(huán)境。
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