揚州市江都區(qū)運管所開展“汽車維修服務(wù)質(zhì)量月”活動.
2017-03-17
來自：http:/tsogem.com揚州市江都區(qū)運輸管理所 徐冬扣、劉曉鯤
為貫徹2014年9月交通運輸部等十部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級 提升服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（交運發(fā)（2014）186號精神以及揚州市運管處《關(guān)于開展2017年“汽車維修質(zhì)量月”活動的通知》要求，發(fā)揚汽車維修行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)，我所為更好的開展質(zhì)量服務(wù)月活動，要求各維修企業(yè)積極響應(yīng)，按照誠信為本、合理收費、保證質(zhì)量、公平競爭、綠色維修的原則，充分利用活動契機樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌，在企業(yè)醒目位置擺放倡議書戧牌，開展汽車知識講座、便民汽車咨詢會等形式多樣的服務(wù)活動。此次活動的開展，將有利于進一步增強我區(qū)維修企業(yè)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立行業(yè)形象。
江都運管所將組織執(zhí)法人員對“汽車維修質(zhì)量月”活動的開展情況進行全面檢查，本次檢查內(nèi)容為：一是汽車維修企業(yè)在“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動期間自定活動方案和承諾內(nèi)容的落實情況；二是維修廠家遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章情況；三是規(guī)范操作、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)及保護環(huán)境情況；四是對各廠家在“3.15國際消費者權(quán)益日”開展服務(wù)的情況；五是對車主或用戶進行滿意度調(diào)查和回訪等情況。通過檢查，不僅進一步推動“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月” 活動的深入開展，同時也為規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，保護消費者的合法權(quán)益打下了基礎(chǔ)。
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